RETARGETING • YANDEX DIRECT • MAGNITOGORSK
Настройка ретаргетинга в Магнитогорске
Возвращаем пользователей, которые уже познакомились с компанией: заходили на сайт, изучали определённые страницы или совершали важные действия. Вместо одинаковой рекламы для всех создаём отдельные сценарии под уже знакомую с бизнесом аудиторию.
AUDIENCE STATE Previous website visitor known interaction
SEGMENT
SEGMENT A Изучал услугу service visitor
MESSAGE SEGMENT B Был на сайте general visitor
RETURN SEGMENT C Дошёл до действия high intent
PRIORITY KNOWN AUDIENCE
Не каждый посетитель принимает решение с первого визита.
Пользователь может изучить услугу, посмотреть цены, сравнить несколько компаний и вернуться к выбору позже. Ретаргетинг помогает выстроить отдельную коммуникацию с такой аудиторией.
Уже знаком
Пользователь уже видел сайт или конкретное предложение.
Есть контекст
Мы можем учитывать, какие страницы он посещал.
Можно разделять
Разные действия формируют разные рекламные сценарии.
Можно возвращать
Создаём повторный контакт с более релевантным сообщением.
RETARGETING SYSTEM
Ретаргетинг начинается с поведения пользователя.
Сначала определяем, какие действия имеют смысл для бизнеса, затем формируем сегменты и под каждый сценарий создаём отдельную рекламную коммуникацию.
01 / USER JOURNEY ↗
Поведенческий сценарий
Реклама строится на уже совершённом взаимодействии, а не только на абстрактном интересе.
02 ↗
Метрика
Используем доступные данные о поведении посетителей для создания сегментов.
DATA 03 ↗
Сегменты
Разделяем пользователей по важным действиям и страницам.
AUDIENCE 04 ↗
Сообщение
Подбираем рекламу с учётом предыдущего взаимодействия.
CREATIVE 05 ↗
Исключения
Не показываем одинаковую рекламу аудиториям, для которых нужен другой сценарий.
FILTER AUDIENCE SEGMENTS
Не все посетители одинаково близки к обращению.
Человек, который быстро закрыл главную страницу, и пользователь, который изучил конкретную услугу, — это разные ситуации. Поэтому сегменты строим исходя из реального сценария.
BEHAVIOR SEGMENTS LOGIC
Был на сайте
общий интерес
VISITOR
Изучал услугу
конкретный интерес
SERVICE
Дошёл до ключевого действия
высокий интерес
INTENT
Уже совершил нужное действие
отдельная логика
EXCLUDE RETARGETING SCENARIOS
Один ретаргетинг — несколько разных сценариев.
Набор сегментов зависит от сайта, продукта и воронки. Не создаём аудитории ради количества — каждая должна иметь понятную рекламную задачу.
Возвращаем человека к конкретному направлению, которое он уже изучал.
PAGE → SERVICE MESSAGEИспользуем более общий второй контакт с компанией.
VISIT → BRAND MESSAGEОтдельно рассматриваем аудиторию, приблизившуюся к обращению.
INTENT → NEXT STEPДля части пользователей имеет смысл исключить прежний рекламный сценарий.
GOAL → NEW LOGIC EXCLUSIONS
Ретаргетинг — это не бесконечный показ одной рекламы.
Важно продумать, кому сообщение больше не подходит, какие сегменты пересекаются и где пользователю нужен уже другой рекламный сценарий.
AUDIENCE CONTROL FILTER
Уже достиг цели
проверить необходимость показа
REVIEW
Другой продукт
сменить рекламный сценарий
CHANGE
Пересечение сегментов
убрать конфликт логики
CHECK
Целевая аудитория
оставить нужный сценарий
KEEP YANDEX METRICA
Сегмент должен опираться на измеримое поведение.
Проверяем, какие действия и страницы можно использовать для построения аудитории. Структура сегментов зависит от того, какие данные реально доступны на сайте.
RETARGETING CREATIVE
Креатив учитывает, что аудитория уже знакома с предложением.
Для возвратной аудитории можно использовать более конкретные сообщения, чем для первого знакомства: напомнить о продукте, показать другой аргумент или предложить перейти к следующему шагу.
FIRST CONTACT
ОСНОВНОЙ ОФФЕР
Создание сайтов
для бизнеса
Узнать подробнее
→
RETURN CONTACT
ВЫ УЖЕ ЗНАКОМЫ С УСЛУГОЙ
Обсудить ваш
будущий сайт
Получить консультацию
RETURN ANALYTICS
Измеряем не факт повторного показа, а дальнейшее действие.
После возвращения пользователя важно понимать, продолжил ли он взаимодействие с сайтом и совершил ли нужное действие. Поэтому ретаргетинг связываем с общей аналитикой проекта.
RETURN PATH METRICA
Повторный визит
возвращение на сайт
Действие
контакт или форма
Сегмент
источник сценария
RETARGETING WORKFLOW
Как настраиваем ретаргетинг.
Сначала определяем полезные пользовательские сценарии, затем создаём сегменты, рекламные сообщения, исключения и подключаем аналитику.
Сайт, продукт и пользовательский путь.
Выбираем значимые группы аудитории.
Создаём отдельные сообщения.
Разделяем конфликтующие сценарии.
Проверяем результат повторного контакта.
RSYA + RETARGETING
РСЯ и ретаргетинг — не одно и то же.
В РСЯ можно работать с более широкими рекламными аудиториями. В ретаргетинге ключевая логика — предыдущее взаимодействие пользователя с сайтом или другим важным событием.
MAGNITOGORSK FIRST
Для локального бизнеса ретаргетинг можно строить вокруг Магнитогорска.
Если основной рынок компании — Магнитогорск, сегменты и рекламные сценарии можно связать с локальным предложением, конкретными услугами и соответствующими посадочными страницами.
Магнитогорск
PRIORITY MARKET
Это рекламный сценарий для аудитории, которая уже взаимодействовала с сайтом или выполнила определённое действие. Такой пользователь уже знаком с компанией, поэтому ему можно показывать другое рекламное сообщение.
В РСЯ можно работать с более широкой аудиторией. В ретаргетинге сценарий строится вокруг предыдущего взаимодействия: посещения сайта, конкретной страницы или другого измеримого события.
Для построения многих сценариев нужны данные о поведении пользователей. Поэтому перед настройкой проверяем Метрику, цели и доступные сегменты аудитории.
Да, если данные сайта позволяют корректно разделить такие аудитории. Например, посетителей разных направлений можно использовать в отдельных рекламных сценариях.
Это зависит от бизнес-задачи. В некоторых случаях прежний рекламный сценарий после целевого действия действительно имеет смысл исключить или заменить другим.
Нет. Ретаргетинг создаёт дополнительный рекламный контакт, но не гарантирует, что конкретный пользователь вернётся или совершит обращение. Результат зависит от аудитории, предложения, креатива, сайта и других факторов.
RETARGETING / START
Посетители уходят и больше не возвращаются?
Посмотрим, какие данные уже собирает сайт, какие пользовательские сценарии можно выделить и есть ли смысл подключать ретаргетинг к вашей рекламной системе.
